商品について
【1】1時間くらいの本格的なドキュメンタリーのような作品は制作可能ですか?

可能です。素材の長さ、写真などの多さによって別途料金が発生する場合がございますが、お客様のご相談に応じて制作いたします。

【2】手紙などを同封する事は可能ですか?

可能です。総重量に従って別途送料が必要になる場合がありますが、ご相談ください。

素材について
【1】写真や必要書類などはどうやって送れば良いのでしょうか?

大切なお品ですので、郵便書留か配達記録などをご利用下さい。また、お近くにお住まいの方でしたら直接弊社にお持ちいただくことも可能です。
データにてメール入稿される場合には写真を一つのフォルダにまとめて圧縮し、300MB以内に収めていただきます。詳しくはこちらをご覧ください。

【2】写真の加工、修正は可能でしょうか?

可能です。申し込み用紙に、「モノクロ希望」などとご要望を書いて頂ければご希望に合わせます。(一部、素材によっては対応出来ない場合もございます)

【3】メッセージ以外の動画を入れることは可能でしょうか?

可能です。ただし全体の*完成尺に収める為に、*長尺の動画素材をご入稿いただく場合は、最低限の使用したい部分を指定していただく場合があります。
*尺・・・作品の上映時間

/> その他、弊社では以下のような安価な形でのBGMをご提案させていただいております。
【有料】お好きな曲を弊社にてアレンジ(ボーカル無し)して使用する(著作権使用料、手数料)
【無料】弊社のオリジナルBGMを使用する
【無料】お客様の、もしくはご友人などの完全オリジナルの曲を使用する(CD発売などしているものを除く)

【4】送った写真は返却して頂けるのでしょうか?

もちろん大切なお品ですので、到着後もしっかり管理し納品の際に宅配便に同梱させていただきます。

ご注文について
【1】注文してからどれくらいで届きますか?

納期は約4週間見ていただいておりますが、出張撮影を行う場合はお客様とのスケジュール調整によって納期が前後する場合がございます。

【2】修正、手直しは出来ますか?

製作完了後、専用ホームページ上で確認いただき、1回の修正が可能です。

キャンセルについて
【1】注文後、キャンセルする事は可能ですか?

可能ですが、お客様のご都合によるキャンセルの場合はキャンセル料が発生する場合がございますのでご注意ください。詳しくはこちら

その他のご質問
【1】同じものを複数枚納品してもらうことは可能ですか?

可能です。別途追加料金(DVD1枚2,000円)+送料をご負担いただきます。

【2】所在が北海道なのですが、注文は可能ですか?

全国どちらからでもご注文を受付いたします。ただし出張撮影をご利用の場合は、別途出張料が発生する場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

その他お問い合わせ、ご注文はこちらから

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